CAPNOR

"Pourquoi avoir un N de téléphone si ç est pour pas répondre 😂😂"

"Garage à fuir ! Rendez-Vous pour une clim depuis plus de 10 jours, arrivée en rdv on m’annonce que la machine pour réparer la clim ne marche plus depuis 1 semaine ( il aurais pu prévenir mais bon apparemment ces compliqué) , de plus on me dit de venir récupérer la voiture à 11h je les récupérer à 12h20, aucun geste commerciale ni rien, je recommande pas du tout ! ( je met une étoile car on peux pas mettre 0)"

"Garagiste sur Dunkerque,bravo à toute l'équipe qui est très pro.Mention spécial à Christian leur mécanicien qui est toujours à l'écoute et de très bon conseil."

"Super réactivité de la part de l'équipe CAPNOR ils m'ont sorti d'une belle galère j'en attendais pas tant..... Un grand MERCI"

"Très bon service rapide et très sympathique. J’ai reçu un moteur défectueux qui m’à été repris et remboursé intégralement avec une rapidité et efficacité digne des meilleures maisons. À recommander absolument"

"Malheureusement, très peu d'employés donc le service pour des réparations n'est pas faisable rapidement"

"Attente un peu longue. Pièces propres, en bon état de fonctionnement."

"Je suis étonné , j'ai déposé mon auto roulante chez Capnor pour la mettre en épave chez eux , je pensais avoir un prix de reprise , mais non !!"

"Je recommande à 100% Commandes livré le lan demain pièces conforme expériences exceptionnel avec les personne commercial. recommander les yeux fermés"

"Des pièces sont très bien, souvent neuf et de très bonne qualité société a conseiller. Expédié très rapidement et le tarif pas très cher , allez y les yeux fermés. Souvent aussi. Sur .eBay. Merci a vous et a bientôt Merci au passage via eBay. Vendeur Sébastien Mr MONTAGNON"

"achat par internet : bon rapport qualité-prix. rapidité d'expédition. service client à l'écoute des demandes et très réactif. personnel très sympathique. je recommande"

"Ils m ont diagnostiqué une crémaillère avec un devis de 1000e alors que c était simplement une rotule chez un autre garage !!!"

"Parfait ! Besoin d un amortisseur ni une ni deux on me ramène le bon amortisseur à prix bas . Très bien accueilli !"

"Pas top !!!!! je commande une pièce week end dernier j appel aujourd'hui pour avoir des informations et le commercial devait me rappeler. Au final aucun coup de téléphone et c pas la 1ere fois que ça arrive . Resultat m'a voiture va encore traîner pour les réparations"

"Entreprise professionnelle et sérieuse. L’équipe est sympathique et compétente. Très satisfait par votre service, je reviendrai"

"L'accueil et le service au top. L'équipe de vendeur sympathique, plus particulièrement un qui s'appelle Maxime qui m'a donné envie de ne plus aller chez la concurrence. Bravo!"

"J'ai demandé des pièces et cela fait bientôt à moins que j'attends qu'on me rappelle malgré mes relances j'attends toujours aujourd'hui nous sommes le 7 avril 2024 alors que ma demande date de début mars."

"Entreprise très sérieuse et professionnel. Je suis ravie et très satisfaite par vos services. Pièces conforme à la description et de bonne qualité. Personnels à l'écoute et serviable. Merci CAPNOR😁"

"Equipe sympathique et compétente. En plus il y avait ma pièce en stock à un tarif raisonnable. Je reviendrai..."

"Bonjour j appelle pour savoir le prix des pièces. On me dit on vous rappelle et plus de son plus d'image. Dommage que y a pas zéro étoiles A fuir."

"Respecte pas la clientèle reste derrière leurs écrans et s'occupe de vous quelques minutes plus tard une honte accueil à revoir beaucoup de personne sans plein dommage"

"Bonjour ne les appels pas et ne lors demande rien je lui dit j'ai besoin de cette pièce urgent elle est en stock je lui pose une question tout bête et je le vois un geste commercial puisque je prends plusieurs pièces elle me répond je vois avec mon collègue la ce qui est normal sauf ça fait 2 jours elle s'en fout bref nul nul nul et elle a le culot de me dire si tu es pas content tu as qu'à venir je suis du Sud"

"Je cherchais une pièce et dans les premiers résultats sors CapNor. Bon prix et la photo correspond à la description. Reçu deux jours après la commande, Montée de suite,Impeccable, état proche du neuf. Site à recommander"

"Je me suis présenté a Capnor car je chercher un cardan pour ma voiture trop chère au magasin bien sûr j'ai eu de la chance j'en ai trouvé un de suite à un prix super compétitifs, je suis ravi ce n'est pas la première fois que je vais chercher des pièces. Je recommande car en générale ils ont tous types de pièces. 🤩🤩🤩🤩🤩💯💯💯💯💚"

"Endroit propre, personnel très sympathique prêt à aider le client. Grande variété de pièces à des prix abordables et corrects. Je le recommande vivement et la nature aussi !"

"Un accueil chaleureux du personnel, un très bon suivi clientèle, prise de rendez-vous pour réparation assez rapide, une équipe de professionnels, qualité prix impeccable, je vous le conseille sur Dunkerque."

"Très professionnel prix en adéquation avec les réparations remplace ce qui est nécessaire et rien d'autre pas comme dans de nombreux garage où ils ont la main lourde quand on demande un diagnostic. Equipe sympa je recommande a100%"

"A Fuir !! On fais la demande de pièce le matin, personne nous rappelle et nous les relançons debut d'apres midi notre demande na pas ete prise en compte du matin . PAS PRO !!! et les pièces sont en stock alors qu'il nous disent vendu !!"

"J'ai énormément apprécié le sérieux et le professionnalisme de mon interlocutrice (Mme Soppel) pour le règlement d'un litige rencontré lors de la non réception d'un colis. Je n'hésiterai donc pas recourir à nouveau à vos services si besoin est. Cordialement Cordialement"

"Que dire ? Demande de prix avec une réponse que sur l'une des deux-pièces. On me dit qu'on me rappellera, sans réponse. Lorsque qu'on redemande, on se fait agresser par téléphone. Pour la pièce disponible, je me rend sur place ayant eu la confirmation de la disponibilité de la dite pièce. Arrivé sur place, la pièce est indisponible. Service pitoyable. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive, auparavant je n'ai pas mis d'avis par indulgence mais là, vous avez dépasser les bornes, je n'irai plus."

"Nuuul, j'ai appelé pour deux articles dont un spécifique et un deuxième basique standard (vis de maintien rotule) la même presque sur toutes les voitures ! Rappel après 2 jours pour me dire qu'ils l'ont pas !!! Histoire de dire qu'ils ont rappelé et qu'ils ont fait leur boulot !!! Si votre pièce n'a pas de valeur économique importante cela ne sert à rien de les appeler !!! En tout cas moi je ne rappellerai jamais quel que soit la valeur de ma pièce ! Surtout que je tombe à chaque fois sur une nana qui pour moi ne connait de la mécanique auto que le terme ! NB : j'ai retrouvé ma vis toute neuve le jour même chez un distributeur de pièces auto."

"A fuir impérativement si vous voulez acheter via ebay! J'ai acheté une aile de voiture, j'ai refusé le colis, il est arrivé dans leurs locaux le lundi 27 Juin 2022, j'ai du insister pour qu'il me confirme la réception. Il s'engage ce jour à me rembourser. Hors le mercredi toujours rien et plus de communication par mail. Je téléphone le mercredi matin, on me promet un remboursement ce jour (encore), mais le lendemain toujours rien. Une femme a soi-disant envoyé un mail a je ne sais pas qui vu qu'elle avait l'air de s'en fiche complêtement et a laissé son collègue me parler alors qu'il ne savait rien. Jeudi matin, je rappelle la personne injoignable mais doit me rappeler... J'attends toujours.... Bref je laisse une évaluation négative, ils se permettent de me répondre que dès le lundi 27 Juin, le remboursement a été lancé, qu'il est visible sur l'historique de ma commande(c'est faux!) et que c'est à ebay de valider mon remboursement et que je peux les contacter pour l'accélérer (ah bon? J'ai payé via paypal donc c'est très simple de valider un remboursement via paypal!!!) Donc ils mentent en public, aucun remboursement n'a été fait car évidemment je me suis empressée d'appeler ebay qui m'a confirmé qu'ils n'ont rien à valider vu que rien n'a été lancé... Bravo le mensonge en public! Je les ai dénnoncé sur ebay car c'est vraiment des MALHONNETES ET DES MENTEURS!!!! A fuir si vous comptez commander sur ebay!!!!!!"

"L'accueil en magasin nickel par contre je trouve illogique qu'il faut se déplacer car aucune nouvelle par téléphone pour savoir si la pièce est disponible ou pas et pourquoi il y a une différence de prix entre les Cap Nord et les autres magasins"

"Je vous recommande Sylvie. A l'écoute, serviable, dynamique et qui connait son métier. Problème de commande de ceinture qui a été échangée sans problème car la pièce remise ne correspondait pas au modèle de mon Kangoo alors que Sylvie avait repéré la bonne pièce de suite mais elle n'a pas été écoutée."

"Je recommande, j’ai reçu ma pièce très rapidement et en bonne état et très bien emballer. Je n’hésiterai pas à refaire appel à votre société et en parler autour de moi. Merci"

"J'y suis allé aujourd'hui pour une pièce auto qui n'est même plus disponible chez le constructeur. Non seulement il l'avait, mais en plus le prix était très compétitif. Mon interlocutrice m'a proposé le montage à un prix très correct. En une demi heure tout était réglé, je suis vraiment enthousiaste. Je recommande vivement."

"Je recommande. Société très réactive et professionnelle. Je suis très satisfaite de ma commande qui correspond à mes attentes. Après renvoi du colis, à cause du relais colis et de l'impossibilité de retirer le colis, CAPNOR me l'a renvoyé en prenant en charge la réexpédition à leur charge alors qu'ils n'étaient en aucun cas responsable des problèmes de retrait du colis. En cas de besoin, je commanderai à nouveau chez eux."

"Très bien pour trouver une multitude de pièces automobiles pour des prix assez raisonnables"

"Très bon accueil et conseils de la part de Sylvie! Prix compétitifs ( huile de vidange et liquide de refroidissement).Le personnel est cependant assez submergé entre les demandes par téléphone et les clients en visu... Ce qui peut occasionner pas mal d'attente! Une enseigne qui mérite d'être connu au final!"

"De tout pour les voitures . L accueil est extra est Jean Michel est un grand professionnel qui sait accueillir le client avec professionnalisme et sa connaissance n est qu appréciable. Bon parfois un peu cher mais pièces garantie ."

"Personnel sympathique et efficace. Locaux bien tenus. Je recommande pour trouver des pièces d'occasion ainsi que pour l'entretien de votre voiture, garage très propre et bien rangé et mécaniciens professionnels."

"Locaux et personnels plutôt agréable mais question prix, par momant le prix est plus élevé que du neuf pour des pièces peu recherchées . D'habitude, je trouve mon bonheur pour un tarif correct, mais là par exemple : 15 euros pour un malheureux connecteur de clio 2 coupé à la pince qui d'habitude, part à la benne ( propos du réceptionniste ) . Alors qu'au final, il coute 6,50 euros neuf avec ses broches chez Renault . C'est 50% moins cher ou plus chère ?"

"Tarifs élevés mais personnel professionnel et sympathique. De plus, l'offre de pièces d'occasion est grande pour de nombreux modèles de voiture, et les pièces sont garanties. Petit atelier de montage et d'entretien au besoin. Très bien."

"Accueil très bon le personnel prend le temps avec nous afin de répondre au mieux à nos attentes. Nous reviendrons sans soucis. Encore un grand merci à toute l'équipe."

"Merci à toute l'équipe caréco de petite-synthe. J'y suis allé ce soir pour une crevaison tarifée 20€ soit déjà 10€ moins cher que leur concurrent le plus proche. Arrivé sur place, en plus d'un accueil plus que sympathique, ils ont cherché la fuite et se sont rendus compte que le soucis venait de la valve et non du pneu. Ils auraient pu me facturer une crevaison mais à la place il ont eu l'honnêteté de me le signaler et m'ont proposé un démontage, réparation, remontage et équilibrage de ma roue pour seulement 16€. Rien ne me dit qu'ailleurs j'aurais bénéficié d'une telle honnêteté et de tarifs si attractifs. Un 5* bien mérité.😁"

"Adorable accueil de la dame que j'ai eu au téléphone ! A la suite d'un accident de ma voiture, malheureusement irréparable, j'ai voulu annuler une récente commande de pièces désormais inutiles, bien que déjà payées. Dans la journée ça a été fait et mon compte a été recrédité. J'ajoute que c'est là que j'ai trouvé les pièces les moins chères (c'était des phares)."

"Joindre l'utile à l'agréable avec un recyclage intelligent et des économies à la clé. Le personnel est à l'écoute et donne de bons conseils. Un grand merci notamment à Mickaël au comptoir des particuliers pour son professionnalisme."

"Bonjour J'avais besoin d'une pièce d'occasion pour mon véhicule. Je téléphone et donne les informations nécessaires. on vous rappelle, Monsieur. Le lendemain, je rappelle et on me dit : l'information est bien passée au mecanicien. Je rappelle le jour suivant et rebelotte . A aucun moment, on a su me dire si la pièce était disponible et ainsi de suite durant plusieurs jours pour enfin me dire je ne sais pas, on a eu un gros arrivage. Personne ne s'est penché sur ma demande. Je précise que fort heureusement, j'avais pris la peine d'appeler une autre casse automobile de pièces détachées où le mécanicien a su me renseigner très rapidement (il est allé sur son parc automobile et m'a donné le jour de la disponibilité de la pièce car il devait encore la démonter). A force d'attendre, la réponse de Careco, j'aurais pu perdre la pièce dont j'avais besoin et qui était disponible chez Epav****. Conclusion : soit la pièce est disponible de suite et tout est OK sinon allez sur coudekerque branche, où la personne est très professionnelle et sympathique. Cordialement"

"Bon accueil et bien renseignée. J'achète toujours mes pièces d'occasion chez eux, en plus elles sont garanties 1 an. Je suis satisfaite des prestations effectuées sur mon véhicule."

"Très beau magasin, mais VRAIMENT PAS AIMABLE pour le personnel à qui j'ai eu affaire, et beaucoup plus cher qu'ailleurs. La secrétaire au téléphone est pressée de raccrocher, elle est froide et s'imagine qu'on devrait connaitre sa façon de faire sur le bout des doigts. Dans le magasin, plusieurs pièces m'intéressaient, cependant vu l'empressement du vendeur (je ne parle que de lui) pour retourner à son comptoir, sa froideur et son attention pour le client, avec des : allez c'est bon, j'ai pris uniquement ce que je ne trouvais pas chez leurs concurrents (beaucoup plus vendeurs et attentifs, pour ceux que j'ai rencontré). J'ai pourtant été un client bien docile, qui ne pose pas trop de questions, je n'ai pas insisté pour voir de plus prêt l'état des pièces... J'étais sur le point d'en commander quelques autres, mais j'ai vitre laissé tomber. C'est pourtant simple d'être agréable avec un client, cela favorise la vente, la fidélisation et fait passer des journées beaucoup plus agréables à tout le monde. Je ne vois pas comment ces employés peuvent conserver leur poste, et surtout vu le nombreux de personnes compétentes - aux chômages - qui pourraient les remplacer!"